Retours et Échanges

Chez D-LAB NUTRICOSMETICS, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats. Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le renvoyer dans son emballage d'origine.

Return Process

• 1.
  Initialisation du retour

  Connectez-vous à votre compte client et accédez à l'historique de vos commandes pour sélectionner l'article à retourner et obtenir votre numéro d'autorisation.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles non portés et munis de leurs étiquettes d'origine dans le carton d'expédition, en veillant à bien inclure le bon de retour complété.

• 3.
  Expédition des articles

  Déposez votre colis dans le point relais de votre choix ou à la poste en utilisant l'étiquette de transport prépayée fournie ou générée lors de votre demande.

• 4.
  Remboursement rapide

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe qualité, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrés.